Courriel cas Inconnu - En cours d'instruction
En standard, un email est adressé uniquement à l'utilisateur ayant lancé la recherche. Aucun instructeur n'est en copie car le type de réponse Inconnu n'est pas proposé lors du paramétrage d'un instructeur. Peut on, sans toucher au standard, ajouter un destinataire à ce mail?
L'email envoyé ne comporte pas en PJ le courrier produit (qui est consultable dans Liste des Recherches) Même question: est il possible de le joindre sans modifier le standard?