Cahiers des charges - Fonctionnalité "Compte utilisateur"
Compte utilisateur
4 types d'utilisateur :
- administration ---> coeur de cible du comptoir, car partage leurs usages des logiciels libres
- association
- entreprise ---> coeur de cible du comptoir, car propose des prestations sur les logiciels libres
- personne
Les utilisateurs "administration" sont dédiés aux collectivités territoriales (ville, agglomération, département, région), aux organismes publics (CAF, CDG) et aux administrations.
Fonctionnalités existantes
- Création d'un compte
- Connexion
- Mot de passe perdu
- Modifier son profil (description, avatar, site web)
Problématiques actuelles
- Ces 4 types d'utilisateurs sont gérés de la même manière pour les fonctionnalités "Compte utilisateur".
- La création du compte n'a pas d'étape de vérification de l'adresse email : problème de spam, ...
- Des utilisateurs de type "entreprises" ou "administrations" sont parfois créés comme le compte d'une personne. C'est un problème d'UX. Exemple : une personne travaille dans une administration, elle crée un compte en tant qu'administration, mais son compte n'est pas celui de son administration (au lieu de l’utilisateur "ville X", son profil affiche "Nom prénom".
- Pour les utilisateurs de type "administrations", aucune distinction n'est faite sur des sous-type (ville, département, agglomération, ...).
Fonctionnalités manquantes pour l'utilisateur et à améliorer
- création du compte plus explicite pour choisir facilement le bon type d'utilisateur (entreprise, administration, ...)
Fonctionnalités manquantes pour le gestionnaire du site web
- changer le type d'utilisateur pour un compte
- email non vérifié à la création du compte